FAQ

  • Whether the product has a seven-day appreciation period

    網購食品除應瞭解網站或網頁有無依照食品安全衛生管理法的規定,標示食品的品名、製造廠商、內容物、淨重、添加物及有效日期等資訊;消費者收到網購的食品時,應立即檢視食品是否有瑕疵或過期,如有問題應即時錄影或拍照存證,並保留食品網頁的廣告資料,發生爭議時才有利舉證。

    通訊交易依消費者保護法規定享有7天無條件退貨的權利,但易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品,屬於合理例外情事,如經業者於網站告知,則排除猶豫期的適用,無法享有7天無條件退貨的權利。